PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN (cómo comprar)

La compra de los productos de DM se puede realizar mediante la selección  desde el inicio de los productos desde la web de DM


El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.


El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.


El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.


Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:


1.- Elección del producto

En la página de inicio de la tienda se ubica el menú de libros de temática general por orden alfabético en la parte izquierda. En la parte superior de la home aparecen las distintas modalidades de productos.

2. Elegir el libro que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio sin IVA. Junto con la ficha descriptiva del libro en la parte inferior de la página aparecerán enlaces a otros libros relacionados o de novedades)


3. En el caso de que el libro físico seleccionado no esté disponible como stock, seleccionando el libro aparecerá un formulario de reserva, que se habrá de cumplimentar con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el libro mediante correo electrónico o sms.


4. Para añadir el producto disponible deseado a la cesta de la compra se ha de pinchar sobre el enlace de la cesta. Aparece el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.


5. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad. El formulario establecido al efecto será diferente en función del producto que se desee adquirir (siendo el formulario de libros físicos mas extenso en orden a la necesidad de mayores datos con el objeto de que sea entregado correctamente). Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.


7. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.


8. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado


9. Se finaliza la compra



Registro

Con el objetivo de de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la pestaña “inscripción” en la parte superior de la web.