Cuaderno del alumno. técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (transversal: uf0037). certificados de profesionalidad

Descripción: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se r