Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales (comm043po). especialidades formativas

Descripción: COMM043PO. Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales Temario TEMA 1. WEB 2.0 - ¿Qué es la web 2.0? De la web 1.0 a la web 2.0. - El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital. - Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos. - Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social. - Perfiles profesionales de la web 2.0. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. MARKETING DIGITAL - Conceptos básicos sobre el marketing digital. - El nuevo valor de marca y su posicionamiento. - Principios del marketing relacional. - Marketing viral: comunicación, participación, viralidad. - La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0 - Internet como canal de comunicación. - La redacción en entornos digitales. - La lectura en Internet. - El contenido audiovisual. - El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. LAS REDES SOCIALES - Clasificación de las redes sociales. Ventajas. - Facebook. - Tuenti. - Twitter. - Youtube - Linked In. - Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing. - Las redes sociales como medio publicitario. - ¿Cómo conseguir seguidores? - Casos de éxito. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. COMMUNITY MANAGER COMO PERFIL PROFESIONAL - Community Management: funciones y perfiles profesionales. - La creación de comunidades virtuales. - Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información. - La moderación en una comunidad 2.0. - La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales. - Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck. - El día a día de un community manager. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. ANALÍTICA Y MEDICIÓN - Qué es la analítica web. - Glosario de términos. - Introducción a Google Analytics. - La analítica en redes sociales LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA Ejercicios TEST ACTIVIDADES