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COMUNICACION DE CRISIS REDES SOCIALES Y REPUTACION CORPORATIVA.

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9788417914301
COMUNICACION DE CRISIS  REDES SOCIALES Y REPUTACION CORPORATIVA.
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Autor: COSTA CARLOS VICTOR

Editorial: ESIC EDITORIAL

Año Public.: 2019

Encuadernación: RUSTICA

Colección:

Núm.Col./Núm.Vol.: /

Núm.Edición: 1


LA COMUNICACION CORPORATIVA COMO FUNCION GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES TIENE COMO UNO DE SUS OBJETIVOS PRINCIPALES FACILITAR LAS RELACIONES Y LOS INTERCAMBIOS SIMBOLICOS CON LOS GRUPOS DE INTERES DE UNA EMPRESA Y POR ENDE ESTABLECER Y MANTENER REPUTACIONES FAVORABLES. CADA VEZ MAS ESTA FUNCION ES ESTRATEGICA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES EN LA MEDIDA QUE CONTRIBUYE A CONVERTIR UNA ORGANIZACION EN UN ACTOR CUYA REPUTACION LEGITIMA A LA ORGANIZACION MISMA ENTRE SUS GRUPOS DE INTERES. SIN EMBARGO EL USO DE INTERNET POR LOS MOVIMIENTOS SOCIALES Y POR LOS INDIVIDUOS CON AGENDAS ANTAGONICAS EN LAS REDES SOCIALES PUEDE OFRECER RESISTENCIA A LOS DISCURSOS CORPORATIVOS Y A LA ORGANIZACION COMO UN TODO CON LA POSIBILIDAD DE APARICION DE RIESGOS Y CRISIS DE REPUTACION. OBSERVAMOS EN AÑOS RECIENTES LA APARICION DEL CONCEPTO DE “PARACRISIS” (LAS CRISIS CON ORIGEN O AMPLIFICADAS POR LAS REDES SOCIALES) EN EL MARCO DE LA EVOLUCION DE UNA SOCIEDAD VIGILANTE PERO EN ESTE CASO PARTICIPATIVA Y EMPODERADA POR LAS REDES SOCIALES QUE DESCONFIA DE LA RETORICA CORPORATIVA Y PONE EN ENTREDICHO LA COHERENCIA ENTRE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU DISCURSO. A TRAVES DE SUS ACCIONES EN INTERNET ESTA NUEVA FORMA DE ACTUAR DE LA SOCIEDAD EN RED PUEDE AUMENTAR LA VULNERABILIDAD DE LAS EMPRESAS COMO ACTORES SOCIALES EN LA MEDIDA QUE CONTRIBUYE A PONER DE RELIEVE LAS CONTRADICCIONES DE SUS DISCURSOS CORPORATIVOS Y CREAR REPRESENTACIONES DESLEGITIMADORAS A TRAVES DE ENCUADRES CONTRARIOS AL DE LOS INTERESES ORGANIZACIONALES. ESTA INVESTIGACION ABORDA UN CASO DE ESTUDIO PARADIGMATICO OCURRIDO CON UNA GRAN INSTITUCION FINANCIERA ESPAÑOLA (BANKIA) Y UNA GRAN CAMPAÑA DE PUBLICIDAD EMITIDA EN PLENA CRISIS FINANCIERA MUNDIAL. A TRAVES DEL ANALISIS DE CONTENIDO DE LOS COMENTARIOS DE LOS USUARIOS DE TWITTER LA INVESTIGACION OBTIENE EVIDENCIAS EMPIRICAS BASTANTE CLARAS QUE VERIFICAN COMO EL DISCURSO CORPORATIVO PUEDE SER DECONSTRUIDO EN EL AMBITO DE LOS MEDIOS SOCIALES CUAND

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Nombre del producto COMUNICACION DE CRISIS REDES SOCIALES Y REPUTACION CORPORATIVA.
Autor COSTA CARLOS VICTOR
Ebook No
Libranda No
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