CUADERNO DE EJERCICIOS. TRATAMIENTO Y GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (ADGD268

Colección:

Núm.Col./Núm.Vol.: /

Núm.Edición: 1

SE ENTIENDE POR ESPECIALIDAD FORMATIVA LA AGRUPACION DE CONTENIDOS COMPETENCIAS PROFESIONALES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS QUE RESPONDE A UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES DE TRABAJO ENMARCADAS EN UNA FASE DEL PROCESO DE PRODUCCION Y CON FUNCIONES AFINES. LAS ESPECIALIDADES FORMATIVAS SE ENCUADRAN DENTRO DE LAS FAMILIAS PROFESIONALES ESTABLECIDAS EN EL CATALOGO NACIONAL DE CALIFICACIONES PROFESIONALES Y SIRVEN COMO REFERENTE PARA LA PROGRAMACION DE ACCIONES EN EL MARCO DEL SUBSISTEMA DE FORMACION PROFESIONAL PARA EL EMPLEO. ESTE VOLUMEN SIRVE DE COMPLEMENTO AL MANUAL TEORICO DEL PROGRAMA DE LA ESPECIALIDAD COMM037PO “PLANIFICACION DE MARKETING”. CONTIENE MATERIAL PRACTICO DISEÑADO PARA SERVIR DE APOYO EN CUALQUIER ACTIVIDAD FORMATIVA RELACIONADA. SU ESTRUCTURA ES LA SIGUIENTE: - FICHA TECNICA Y OBJETIVOS - EJERCICIOS DE AUTOEVALUACION (CUESTIONARIOS POR TEMA) - ACTIVIDADES PRACTICAS